Ebanx

Ebanx nuevamente no me permite trabajar

Tengo un año y medio comprando en shein, y en el mes de agosto no me dejaron pagar con la tarjeta de crédito (la cual siempre la pago en menos de un mes el total de la cantidad que saco) me retuvieron el pago, y realice todo lo que me pedian, para corroborar que la tarjeta era mia, lo realice y se tradaron mucho tiempo, después de tres semanas me volvieron a decir que nuevamente enviara las fotos, y asi lo hice, y otra semana mas, despues el dia de ayer me vuelven hacer lo mismo y me dicen que tienen mucho trabajo que me daran solucion en 5 dias, los cuales para mi son cruciales, pues son pedidos que tengo y mis clientas confian en mi. Me encuentro frustada, molesta, triste, porque son ventas con las cuales dependo, y que me vuelvan hacer lo mismo, se me hace injusto.

Tengo un año y medio comprando en shein, y en el mes de agosto no me dejaron pagar con la tarjeta de crédito (la cual siempre la pago en menos de un mes el total de la cantidad que saco) me retuvieron el pago, y realice todo lo que me pedian, para corroborar que la tarjeta era mia, lo realice y se tradaron mucho tiempo, después de tres semanas me volvieron a decir que nuevamente enviara las fotos, y asi lo hice, y otra semana mas, despues el dia de ayer me vuelven hacer lo mismo y me dicen que tienen mucho trabajo que me daran solucion en 5 dias, los cuales para mi son cruciales, pues son pedidos que tengo y mis clientas confian en mi. Me encuentro frustada, molesta, triste, porque son ventas con las cuales dependo, y que me vuelvan hacer lo mismo, se me hace injusto.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Margarita!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

18 de Noviembre a las 12:48 hs.
Margarita M  Solución rechazada: 

Me desbloqueo las tarjetas pero no me permitió hacer la compra, siempre hacen una notoria diferencia entre las tarjetas de crédito y las de débito y que triste porque muchos vivimos de ello, aclaro qu siempre cubro mis tarjetas con el monto total 3n menos de un mes y ellos ven el historial, pero no, no me dejaron pagar.

28 de Diciembre a las 4:07 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Margarita, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

21 de Febrero a las 13:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Margarita M

24 de Mayo a las 21:21 hs.

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