Ebanx

Ebanx no me hace mi reembolso

Devolví unas botas a shein, aceptaron la devolución y me dijeron en ebanx que ya se había hecho el reembolso, esto desde el 31 de enero y aun n se ve reflejado en mi cuenta, me mandan comprobante del reembolso, sin embargo el banco no lo tiene registrado. Tengo mis estados de cuenta como comprobante. El banco dice que puedo levantar una aclaración, pero si ebanx no ha hecho el reembolso, me van a cobrar una multa y no quiero que esto suceda.

Devolví unas botas a shein, aceptaron la devolución y me dijeron en ebanx que ya se había hecho el reembolso, esto desde el 31 de enero y aun n se ve reflejado en mi cuenta, me mandan comprobante del reembolso, sin embargo el banco no lo tiene registrado. Tengo mis estados de cuenta como comprobante. El banco dice que puedo levantar una aclaración, pero si ebanx no ha hecho el reembolso, me van a cobrar una multa y no quiero que esto suceda.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Paola!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

15 de Marzo a las 18:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Paola, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más informaciones. También nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

16 de Marzo a las 13:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola F

24 de Mayo a las 22:02 hs.

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