Ebanx

Ebanx no me a devuelto el dinero cobrado a mi tarjeta de crédito

El día 2 de julio compre en la aplicación dhl latameshop un monto sobre mil dolares cobrandome el total ami tarjeta de crédito y al día siguiente ebanx me envía un correo diciendo que hubo un error al momento de procesar mi pago necesito la devolución del dinero lo antes posible

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Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Juan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

03 de Julio a las 18:33 hs.
Juan E 

Hola espero atento gracias

03 de Julio a las 18:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

¡Hola, buenas noches, Juan!,

Hemos identificado que tu pago figura como cancelado en nuestro sistema, y conforme lo que indicábamos por medio de chat, este valor que has recibido en tu factura generalmente corresponde a un cargo pre-aprobado que tu banco te va a reintegrar, ¡no tienes de que preocuparte!

De igual forma nos quedamos siempre disponibles para ayudarte en todo lo que sea posible, un saludo.

06 de Julio a las 0:20 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan E

21 de Mayo a las 13:15 hs.

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