Ebanx

Ebanx me sigue cobrando

Me di de baja a spotify premium y me siguen cobrando por la tarjeta de crédito el monto del premium, siendo que me he dado de baja. En mi resumen de tarjeta me figura la empresa ebanx diciéndome que me debitan cierto monto por el pago de spotify. De spotify no me dan una solución y ya van 2 meses que me cobran

Me di de baja a spotify premium y me siguen cobrando por la tarjeta de crédito el monto del premium, siendo que me he dado de baja. En mi resumen de tarjeta me figura la empresa ebanx diciéndome que me debitan cierto monto por el pago de spotify. De spotify no me dan una solución y ya van 2 meses que me cobran

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas noches, Julio!, esperamos que estés muy bien.

Comprendemos lo que nos informas, lo que sucede es que para realizar la baja del servicio es importante que te comuniques directamente con el equipo de Spotify, pues solo ellos tienen la opción de procesar la cancelación de la suscripción.

El día de hoy te enviamos un email informando el contacto de Spotify, sin embargo por favor avísanos en caso de que ya hayas intentado comunicarte por esa vía, pero no hayas obtenido respuesta.

¡Quedamos a tu disposición!

10 de Agosto a las 20:36 hs.
Julio  solución recibida: 

Creería que si....ya q en la boleta de cobro no me ha figurado este mes.....espero que el mes q viene siga así....por eso creería q si soluciono

04 de Setiembre a las 16:32 hs.

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