Ebanx

Ebanx me quito dinero

Buen dia . El día de ayer 31 de marzo del [números] a las 14.30 horas me llegó un correo donde se me informaba que había realizado una compra de la cantidad de [números] pesos de mi tarjeta por parte de ebanx méxico, el problema es que no realice ninguna compra con esa cantidad y estoy tratando de averiguar que es lo que paso, porque me falta esa cantidad de dinero que yo no utilice

Buen dia . El día de ayer 31 de marzo del [números] a las 14.30 horas me llegó un correo donde se me informaba que había realizado una compra de la cantidad de [números] pesos de mi tarjeta por parte de ebanx méxico, el problema es que no realice ninguna compra con esa cantidad y estoy tratando de averiguar que es lo que paso, porque me falta esa cantidad de dinero que yo no utilice

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola [nombre]!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

02 de Abril a las 13:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola [nombre], ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

04 de Abril a las 12:29 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 15:26 hs.
Lorena I 

[nombre]*****outlook.com
Num de tarjeta primeros digitos: **** 16
Ultimos digitos: ****

05 de Abril a las 0:22 hs.
Lorena I 

Espero una pronta respuesta, gracias y buenas noches

05 de Abril a las 0:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] I

24 de Mayo a las 22:05 hs.

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