Ebanx

Ebanx ladron

Me han sacado casi 9mil pesos, por una compra que no he realizado por medio de mercadopago, quiero que se me reembolse ese dinero

Me han sacado casi 9mil pesos, por una compra que no he realizado por medio de mercadopago, quiero que se me reembolse ese dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Mónica ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

26 de Setiembre a las 13:03 hs.
Mónica F 

Ya me he contactado con Mp y me dicen que me contacte con ustedes, de seguir así tendré que poner abogado

26 de Setiembre a las 15:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 18:08 hs.
Mónica F  Solución rechazada: 

No me parece que esta empresa quiera aceptar sus errores, y devolver el dinero, solo dieron una solución vaga e inutil

26 de Octubre a las 22:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Octubre a las 1:53 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mónica F

31 de Octubre a las 13:50 hs.

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