Pague algo que no se no me aparece nada
El día 12 de junio del [números] realicé una compra por $32.[números] me he intentado contactar con nianxinbaiwan - chongqi para pedir el código de seguimiento y nada. Exijo la devolución del dinero a ustedes ya que al momento de pagar ebanx pone esta cláusula : paga sin miedo. En caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, ebanx garantiza tu reembolso después de verificar el caso.....
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¡Hola Cristian!,
14 de Junio a las 11:09 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Más de 24 horas y sin respuesta de EBANX...
16 de Junio a las 1:02 hs.Más de 48 horas y ebanx no se ha contactactado conmigo.
19 de Junio a las 7:37 hs.Aun no se contactan conmigo para darme una solución
24 de Junio a las 1:35 hs.¡Hola, buenas tardes, Cristian!, esperamos que estés muy bien.
07 de Julio a las 19:33 hs.Con gusto te apoyamos y vamos a verificar tu caso.
Para ayudarte de la mejor manera hemos comenzado un contacto en tu favor con el vendedor, así le haremos llegar tu petición.
También te enviamos un correo el día de hoy, y esperamos tu respuesta con más informaciones.
Un saludo,
Se pusieron en contacto conmigo pero aun sin solución
17 de Julio a las 10:41 hs.¡Hola, buenas tardes, Cristian!,
26 de Agosto a las 18:23 hs.Pedimos disculpas por el tiempo de espera, y queremos que sepas que tu caso aún continua abierto con nosotros en la solicitud *******, desde EBANX podemos realizar una verificación interna con el vendedor de tu producto, descuida, que cuentas con nuestra ayuda hasta la resolución de tu reclamo.
El día de hoy te hemos enviado un correo para pedirte más informaciones sobre lo que sucedió con esa compra.
¡Nos quedamos pendientes de tu caso y atentos a tu respuesta!
Buenos días Cristian, ¿cómo te encuentras?
04 de Febrero a las 13:08 hs.Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian A
04 de Febrero a las 13:08 hs.