No me han dado mi reembolso y ya pasó un mes
Realice una compra en el mes de junio de 2019 a tienda casa argentina que utiliza los servicios de ebanx para el cobro de sus ventas. Me cobraron y jamás me enviaron lo acordado. Tienda casa argentina cerro su sitio web y no responde los mails. Ebanx no me da los datos ni me informa si su cliente sigue activo, pero me contesta que están en comunicación con casa argentina. Ebanx se tiene que hacer responsable, al negarme los datos incurre en encubrimiento de e*****. Tiene infinidades de denuncias y quejas! que me devuelva el dinero!
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¡Hola Matilde!,
04 de Enero a las 17:35 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas tardes, Matilde! agradecemos tu contacto por esta vía.
06 de Enero a las 16:48 hs.Entendemos lo que nos comentas, y te pedimos disculpas por lo ocurrido con la compra que hiciste en Tienda Casa Argentina.
Para poder ayudarte comenzamos un proceso de mediación con el vendedor, así le haremos llegar tu petición.
No te preocupes que tan pronto recibamos su retorno te vamos a avisar a través de email, recuerda que tu número de caso con nosotros es #*******.
¡Quedamos pendientes!
¡Hola, buenas noches, Matilde!, esperamos que estés muy bien.
16 de Junio a las 23:12 hs.Vimos que tu pedido recibió un reembolso el día 15/06 y ya recibimos tus datos bancarios, no te preocupes, que un plazo aproximado de 5 días hábiles verás tu reembolso reflejado.
Lamentamos el inconveniente de tu compra, pero ¡nos alegramos al saber que todo fue solucionado!
¡Por favor contáctanos nuevamente en caso de que presentes una nueva duda, estaremos a tu disposición!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matilde M
16 de Junio a las 23:12 hs.Gracias por las gestiones efectuadas para el reembolso de mi dinero. Devuelven la seriedad y confianza en la empresa.
18 de Junio a las 22:07 hs.