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Ebanx
Ebank ,estafa

jose L
Empresa reclamada: Ebanx

Esta empresa me saco de la cuenta de mercado pago el importe de 3 compras , sin detalle , sin titular del cobro no porque servicio , exijo se me explique y reintegren los pagos

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Patricia D

A vos y a muchísima gente exactamente de la misma forma. Hace el Reclamo en def. del consumidor. Tal vez sumando gente den bola.

21 de Setiembre a las 10:50 hs.Responder

jose L

Si es tal cual , además veo que son importes iguales en algunos casos , mismo día y hora también , es evidente que logran ingresar a la base de datos de mercado pago y al azar barren dinero , ahora yo ya hice el reclamo a mercado, aún no le respondieron, pero es muy raro nunca recibí notificación alguna ,no hay detalle no destino del pago

21 de Setiembre a las 10:55 hs.Responder

Ebanx Representante de Ebanx

Hola, José y Patricia ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

21 de Setiembre a las 10:57 hs.Responder

Ebanx Representante de Ebanx

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21 de Setiembre a las 13:56 hs.Responder

jose L Solución rechazada:

Nunca me dieron una respuesta válida,me derivan a mercadopago, osea el único perjudicado soy yo , ellos bien gracias

26 de Setiembre a las 6:18 hs.Responder

Ebanx Representante de Ebanx

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 9:19 hs.Responder

Ebanx Representante de Ebanx

- La empresa realizó un comentario -