Ebanx

Devolucion reembolso!!! no. del pedido: jla04554

Buen dia.

hoy recibi el producto que compre hace ya mas de un mes y recibi un producto totalmente diferente al solicitado.

el producto solicitado fue [números] nuevas tres pantallas sku:f[números] y recibi un reloj electronico lo cual me tiene muy molesto, anexo fotografias de lo que reicibi y quiero saber que es lo que procede en este caso ya sea el producto que solicite o el reembolso de mi dinero.

atte: juan carlos briones

Buen dia.

hoy recibi el producto que compre hace ya mas de un mes y recibi un producto totalmente diferente al solicitado.

el producto solicitado fue [números] nuevas tres pantallas sku:f[números] y recibi un reloj electronico lo cual me tiene muy molesto, anexo fotografias de lo que reicibi y quiero saber que es lo que procede en este caso ya sea el producto que solicite o el reembolso de mi dinero.

atte: juan carlos briones

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Juan!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

28 de Enero a las 3:25 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Enero a las 3:26 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Enero a las 3:26 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Enero a las 3:26 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

28 de Enero a las 3:27 hs.
juan C  Solución rechazada: 

No me han dado respuesta

01 de Febrero a las 4:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Juan, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

01 de Febrero a las 11:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

01 de Febrero a las 14:07 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Febrero a las 16:22 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Febrero a las 16:26 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Febrero a las 16:26 hs.
juan C 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Febrero a las 16:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de juan C

24 de Mayo a las 22:21 hs.

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