He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], u…
Buenos días,
escribo porque el día 15/07/[números] realicé una compra en shein utilizando los servicios que provee ebanx para abonar el importe de la misma, por lo cual se me cobraron $24.[números],32 (pesos).
el día 21/07/[números] desde shein me informaron que el pedido fue cancelado, por lo que me iban a devolver el dinero.
el problema surge cuando se realiza dicha devolución el día 21/07/[números], ya que ebanx me cobró en principio el impuesto país y el impuesto a las ganancias, no reintegrándolo cuando acredita la devolución:
me devolvieron $14.[números],50 y yo pagué el monto de $24.[números],32 ($9.[números],82 de diferencia).
hice el reclamo a la central de ayuda de ebanx y me infrmaron, con el número de ticket [números], que respecto al impuesto país se pidió una solicitud de análisis para estudiar la posibilidad de una devolución, pero que en relación al impuesto a las ganancias este valor no es reembolsado por ebanx.
entiendo que ebanx no puede realizarme la retención de dicho impuesto, ya que tuve que abonar al banco una suma de dinero por un producto que nunca recibí.
quedo al aguardo de una pronta solución.
gracias. Saludos cordiales.
Buenos días,
escribo porque el día 15/07/[números] realicé una compra en shein utilizando los servicios que provee ebanx para abonar el importe de la misma, por lo cual se me cobraron $24.[números],32 (pesos).
el día 21/07/[números] desde shein me informaron que el pedido fue cancelado, por lo que me iban a devolver el dinero.
el problema surge cuando se realiza dicha devolución el día 21/07/[números], ya que ebanx me cobró en principio el impuesto país y el impuesto a las ganancias, no reintegrándolo cuando acredita la devolución:
me devolvieron $14.[números],50 y yo pagué el monto de $24.[números],32 ($9.[números],82 de diferencia).
hice el reclamo a la central de ayuda de ebanx y me infrmaron, con el número de ticket [números], que respecto al impuesto país se pidió una solicitud de análisis para estudiar la posibilidad de una devolución, pero que en relación al impuesto a las ganancias este valor no es reembolsado por ebanx.
entiendo que ebanx no puede realizarme la retención de dicho impuesto, ya que tuve que abonar al banco una suma de dinero por un producto que nunca recibí.
quedo al aguardo de una pronta solución.
gracias. Saludos cordiales.
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He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], u…
Me acaban de hacer un cobro de $35.[números] sin mi autorizacion . n…
Hola, benito
el pago de tu pedido en shadow stream ha sido confirmad…
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola María!,
27 de Julio a las 9:32 hs.Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
Buenas tardes, sigo esperando que alguien se comunique conmigo.
28 de Julio a las 17:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
28 de Julio a las 20:15 hs.No se comunicaron conmigo desde el momento en que hice el reclamo.
01 de Agosto a las 10:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
01 de Agosto a las 13:16 hs.- La empresa realizó un comentario -
01 de Agosto a las 13:16 hs.Todavia no tengo novedades
04 de Agosto a las 14:11 hs.- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 17:11 hs.- La empresa realizó un comentario -
04 de Agosto a las 17:12 hs.La única respuesta que me brindaron es que haga el reclamo con SHEIN, cuando según lo previsto por el artículo 10 de la rg **** (afip), cuando no corresponda la percepción practicada, el adquirente, prestatario y/o locatario podrá solicitar la devolución del gravamen percibido ante el agente de percepción correspondiente.
12 de Agosto a las 6:45 hs.En este caso el agente de percepción es eBanx, no SHEIN.
- La empresa realizó un comentario -
12 de Agosto a las 9:45 hs.- La empresa realizó un comentario -
12 de Agosto a las 9:45 hs.El último correo lo mandé el día 10/08 y no obtuve respuesta.
31 de Agosto a las 9:17 hs.El mail decía lo siguiente:
Buenos días Elena,
Según lo previsto por el artículo 10 de la RG **** (AFIP), cuando no corresponda la percepción practicada, el adquirente, prestatario y/o locatario podrá solicitar la devolución del gravamen percibido ante el agente de percepción correspondiente.
Por eso es que les correspondería a ustedes hacer la devolución, no a SHEIN.
Gracias.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
16 de Setiembre a las 19:37 hs.El reclamo no fue solucionado. Desde eBanx me dicen que el impuesto país me lo tiene que devolver Shein, y de Shein me dicen que me lo tiene que devolver eBanx.
16 de Setiembre a las 19:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A
31 de Octubre a las 13:58 hs.