Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido…
El día de hoy hice el pago de [números].[números] para un árbol de navidad , y no me ha llegado un mensaje por la empresa para saber si es confiable. En dado el caso que no se comuniquen ustedes dlocal devuelven el dinero
El día de hoy hice el pago de [números].[números] para un árbol de navidad , y no me ha llegado un mensaje por la empresa para saber si es confiable. En dado el caso que no se comuniquen ustedes dlocal devuelven el dinero
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Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido…
Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] …
Desvío de un reembolso a otro banco
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Buenos días [nombre], esperamos que te encuentres muy bien.
02 de Noviembre a las 10:06 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
La empresa aún no se ha contactado conmigo, para darme información sobre el envío o la devolución del dinero
03 de Noviembre a las 12:49 hs.Buenos días [nombre], ¿cómo te encuentras?
03 de Noviembre a las 14:09 hs.Entendemos tu preocupación, lo que sucede es que el correo que nos indicaste no encontramos registro de compras para ver los detalles de la compra por ***.*** pesos que comentas, pero no te preocupes por favor busca en tu bandeja de mensajes no deseados nuestro mensaje o dinos el correo electrónico que registraste en la compra, el monto y código de ella, con esa información podemos hacer una nueva búsqueda y darte detalles.
Si no cuentas con esa información, puedes ubicar el correo electrónico en la parte de configuración del sitio web, allí vas a conocer el correo que registraste en la compra, también puedes enviarnos una foto del comprobante de pago o si pagaste con tarjeta solo decirnos los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta que usaste, el monto, fecha y país del que me escribes.
Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
Se adjuntó un archivo al reclamo
03 de Noviembre a las 17:46 hs.Anexo comprobante de pago, correo: kv******gmail.com
03 de Noviembre a las 17:46 hs.Buenos días [nombre], ¿cómo estás?
04 de Noviembre a las 9:18 hs.Agradecemos tu respuesta, buscamos dentro de nuestra plataforma con el comprobante de pago que nos enviaste y Ebanx no procesó tu pago, la empresa o cliente beneficiario se llama (Dlocal) por lo que te recomendamos que te dirijas a la tienda donde hiciste el pago para pedir el soporte de reembolso con esta empresa. A tu correo electrónico enviamos un resumen del caso, por favor busca nuestro mensaje incluso en la bandeja de Spam/mensajes no deseados.
¡Que tengas un provechoso día!
Saludos,
No
14 de Noviembre a las 4:10 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] V
21 de Mayo a las 14:51 hs.