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Devolucion de productos

Compre el combo project pak -black y deker de cuatro herramientas sin batería....cuando pedi la batería y el cargador pedí la equivocada...tengo entendido que la puedo devolver o cambiar dentro de los 10 dias pero no se como es el proceso de devolucion....me podrian explicar como hacerlo por favor...?

Compre el combo project pak -black y deker de cuatro herramientas sin batería....cuando pedi la batería y el cargador pedí la equivocada...tengo entendido que la puedo devolver o cambiar dentro de los 10 dias pero no se como es el proceso de devolucion....me podrian explicar como hacerlo por favor...?

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Fernando, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Noviembre a las 8:26 hs.
Fernando G  solución recibida: 

Sin problemas....inclusive fue antes de lo prometido

14 de Noviembre a las 9:46 hs.

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