Me debitaron hoy 68 mil, en la semana 29 mil y otro pago de 13.mil. N…
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y solicitar una pronta solución respecto al reembolso correspondiente al pedido cancelado de dos artículos realizado el 3 de diciembre de [números], por un monto total de s/ 43.69, pagado mediante pagoefectivo y procesado por ebanx.
según la confirmación emitida por temu, el reembolso fue autorizado y emitido el mismo día de la cancelación (3 de diciembre), con la indicación de que sería depositado en mi cuenta bancaria entre el 4 y el 19 de diciembre. Asimismo, proporcioné oportunamente mis datos bancarios a ebanx como se solicitó en la plataforma. Sin embargo, al día de hoy, 6 de enero de [números], ha transcurrido más de un mes sin que el monto haya sido acreditado en mi cuenta.
he seguido todos los pasos indicados por temu, ebanx y pagoefectivo, incluyendo la verificación en el centro de ayuda, el contacto con mi institución financiera y la comunicación directa con sus agentes. En particular, la agente cynthia carranza de pagoefectivo me indicó que debía consultar directamente con temu sobre el estado del reembolso, lo cual ya he hecho. También he recibido confirmaciones por parte de temu indicando que el caso fue escalado, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución.
solicito que se realice una investigación exhaustiva y se me proporcione una respuesta clara y definitiva sobre el estado de mi reembolso. Este retraso afecta mi confianza como cliente y vulnera mis derechos como consumidora. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución inmediata.
Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y solicitar una pronta solución respecto al reembolso correspondiente al pedido cancelado de dos artículos realizado el 3 de diciembre de [números], por un monto total de s/ 43.69, pagado mediante pagoefectivo y procesado por ebanx.
según la confirmación emitida por temu, el reembolso fue autorizado y emitido el mismo día de la cancelación (3 de diciembre), con la indicación de que sería depositado en mi cuenta bancaria entre el 4 y el 19 de diciembre. Asimismo, proporcioné oportunamente mis datos bancarios a ebanx como se solicitó en la plataforma. Sin embargo, al día de hoy, 6 de enero de [números], ha transcurrido más de un mes sin que el monto haya sido acreditado en mi cuenta.
he seguido todos los pasos indicados por temu, ebanx y pagoefectivo, incluyendo la verificación en el centro de ayuda, el contacto con mi institución financiera y la comunicación directa con sus agentes. En particular, la agente cynthia carranza de pagoefectivo me indicó que debía consultar directamente con temu sobre el estado del reembolso, lo cual ya he hecho. También he recibido confirmaciones por parte de temu indicando que el caso fue escalado, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta concreta ni solución.
solicito que se realice una investigación exhaustiva y se me proporcione una respuesta clara y definitiva sobre el estado de mi reembolso. Este retraso afecta mi confianza como cliente y vulnera mis derechos como consumidora. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución inmediata.
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Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
No me han respondido nada eso es lo que sucede!!!!!
11 de Enero a las 9:16 hs.Responder