Ebanx

Devolucion de dinero

Compre en smashinn un producto y solicite la devolucion pq el valor no coincidia con la compra , ahi smashinn me informa que ebanx me iba a enviar enviar mi reembolso dentro de un determinado tiempo y luego desde ebanx m eenvian un comprobante de reembolso , solo que en mi tarjeta de debito jamas entro el dinero , estoy hablando de una compra del 4 de julio de [números] y estamos a 8 de enero de [números] , la empresa ebanx me solicita un comprobante de reembolso al banco , al banco ya fui 20 veces y el dinero no esta en mis extractos no aparece , le envie a ebanx todos mis extractos desde julio a enero firmados por el banco y no me reconocen la devolucion , me informan que el culpable es el banco ,
resumiendo
compre
solicite devolucion , me informan que esta en mi cuenta.
en mi cuenta no esta .
el banco me informa que no tengo la devolucion aun despues de mas de 6 meses .
que debo hacer , iniciar una accion judicial contra samashinn que es la empresa que compre , ?
contra ebanx que es la empresa que me deberia reembolsar mi dinero .
contra el banco que me dice que el dinero no esta y yo veo los extractos todos los dias .
iniciare mi primer reclamo hacia las tres empresas en defensa al consumidor .
les pedi varias veces a las empresas que me devuelvan lo que me corresponden, evidentemente nadie se hace cargo