Hice un pedido según de mercado libre y no me dan detalles del pedido…
Señores ebanx, el día 27 de agosto, la señora maría isabel londoño, mi esposa, realizo una compra a eternaltom por dos artículos:
1. scooter de movilidad de 4 ruedas transformador
style: rojo sku: xx[números]-red
2. asistente de limpieza del hogar todo en uno
style: compre 1 asistente de limpieza del hogar todo en uno
sku: rr[números]-1
los artículos supuestamente llegaron, sin embargo, cuando se reclamaron los artículos, lo que entregaron fueron dos pequeñas bolsas, una con una correa para bicicleta y la otra con un cepillo de mano.
inicialmente quiero entrar en contacto con ustedes para ver si se puede hablar con el proveedor, ya que en el correo electrónico que ellos suministran siempre revota los mensajes que se les envían, y así determinar si hacen el envío correcto o devuelven el dinero.
mil gracias.
Señores ebanx, el día 27 de agosto, la señora maría isabel londoño, mi esposa, realizo una compra a eternaltom por dos artículos:
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los artículos supuestamente llegaron, sin embargo, cuando se reclamaron los artículos, lo que entregaron fueron dos pequeñas bolsas, una con una correa para bicicleta y la otra con un cepillo de mano.
inicialmente quiero entrar en contacto con ustedes para ver si se puede hablar con el proveedor, ya que en el correo electrónico que ellos suministran siempre revota los mensajes que se les envían, y así determinar si hacen el envío correcto o devuelven el dinero.
mil gracias.
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Me paso con una tarjeta tuya exito. Me llega un cobro de $ [números] …
Desvío de un reembolso a otro banco
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Buenos días Gustavo, esperamos que te encuentres muy bien.
29 de Octubre a las 9:03 hs.Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Buenas tardes Gustavo, ¿cómo te encuentras?
08 de Noviembre a las 14:36 hs.Agradecemos tu respuesta, nuevamente te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, donde pedimos algunos datos, primero que todo te aconsejamos que entres en contacto con el vendedor por los enlaces que te enviamos y en caso de algún inconveniente no dudes en avisarnos.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,
Aun el problema no ha sido resuelto, es más, es que aun no han contestado nada. Ustedes si han estado presentes, pero el vendedor no se ha manifestado para nada.
10 de Noviembre a las 9:58 hs.La solución Ebanx no me parece correcta porque aun el proveedor no se ha manifestado, no han respondido nada, simplemente es como si no existieran.
25 de Noviembre a las 10:06 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo B
16 de Mayo a las 13:10 hs.