Ebanx

Depósito no realizado

Hice una compra en shopee la cual devolví y solicite mi reembolso a shopee y el cual lo realizaron mediante ebanx el dia 21 de junio [números], han pasado casi 60 dias habiles y aun no se ve reflejado mi reembolso, shopee dice que ebanx dice que el depósito se realizó incluso me mandaron un comprobante pero el depósito no se reflejó en mi cuenta, me pidieron dos estados de cuenta los cuales envié en los cuales no se ve reflejado dicho depósito y ahora shopee se lava las manos diciendo que ebanx dijo que si se hizo y que no hay nada que hacer y ahora piden una carta de american express que diga que no se realizó el depósito, solo hacen todo cansado para que el comprador desista y pierda su dinero. Pienso poner una denuncia en profeco, además de llevar mi caso con el despacho de abogados de hogan lovells