Ebanx

Débito no reconocido

Buenas tardes, en mi tarjeta de crédito me están cobrando un cargo a nombre de mercado pago ebanx sa.
yo no realice ningún consumo, de hecho para mercado pago no existe esa operación. Espero se resuelva!muchas gracias

Buenas tardes, en mi tarjeta de crédito me están cobrando un cargo a nombre de mercado pago ebanx sa.
yo no realice ningún consumo, de hecho para mercado pago no existe esa operación. Espero se resuelva!muchas gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Noviembre a las 17:34 hs.
Maria L 

Buen dia!!no he recibido ni genera mail

06 de Noviembre a las 8:35 hs.
Maria L 

Ningún mail!!! Perdón

06 de Noviembre a las 8:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes María, ¿cómo estás?

Entendemos tu preocupación y queremos que sepas que estamos contigo, por favor busca nuestro mensaje incluso en la bandeja de mensajes no deseados/spam, te escribimos el pasado miércoles al correo laur*****iati*gmail.com, ya que aún no hemos localizado la compra y por ello te pedimos los primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta vinculado al cobro, el monto, fecha y país del que me escribes.

Estamos a la espera de tu respuesta.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

08 de Noviembre a las 18:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

21 de Mayo a las 14:53 hs.

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