Ebanx

Debito no autorizado

La empresa ebanx me debito de mercado pago $[números] el dia 30/08 a las 22:42 pm , yo no hice ninguna compra a esa empresa y necesito recuperar mi plata .

La empresa ebanx me debito de mercado pago $[números] el dia 30/08 a las 22:42 pm , yo no hice ninguna compra a esa empresa y necesito recuperar mi plata .

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Diego!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

02 de Setiembre a las 11:46 hs.
Diego G 

hola a ese enlace me da error si queres comunicate a mi mail diegogalazzi*gmail.com

03 de Setiembre a las 17:52 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

03 de Setiembre a las 20:52 hs.
Diego G  Solución rechazada: 

la pagina que me dio te atiende un asistente virtual ; cuando detallas el problema te muestra opciones para seguir y nunca llegas a hablar con alguien . Siempre te muestra otras opciones que no tienen nada que ver con tu problema.

07 de Setiembre a las 10:16 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de diego G

16 de Setiembre a las 19:30 hs.
Diego G  Solución rechazada: 

NUNCA ME DEVOLVIERON LA PLATA Y NADIE SE COMUNICO CONMIGO.

17 de Setiembre a las 16:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Diego ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

03 de Octubre a las 18:50 hs.
Diego G 

en esa pagina que me distes te da error si vos sos de la empresa ebanx te podes fijar que yo no hice ninguna compra y devolverme mi dinero

05 de Octubre a las 9:45 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Diego ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

24 de Octubre a las 9:08 hs.
Diego G 

si vos sos de la empresa ebanx devolve la plata mía y de las **** denuncias que hay por esa empresa nosotros no somos los responsables de la ****** son vos (ebanx y mercado pago)

24 de Octubre a las 10:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

24 de Octubre a las 10:15 hs.
Diego G 

ya lo hice y nada porque no me la devolves vos si fue a tu cuentas .

25 de Octubre a las 16:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Diego ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:
****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

25 de Octubre a las 17:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Diego G

31 de Octubre a las 13:56 hs.

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