Ebanx

Debito de pagos que yo no hice!!

Exigo q me devuelvan un debito que me hicieron a mi cuenta de mercado pago, por el monto de [números].26 y numero de operación [números], yo no he contratado en ningun momento su servicio

Exigo q me devuelvan un debito que me hicieron a mi cuenta de mercado pago, por el monto de [números].26 y numero de operación [números], yo no he contratado en ningun momento su servicio

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Enrique!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

16 de Setiembre a las 14:23 hs.Responder
EnriqueIsmael F 

No funciona su pagina web, tienen un telefono para hablar?

16 de Setiembre a las 15:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Enrique I

16 de Setiembre a las 19:27 hs.Responder
EnriqueIsmael F  Solución rechazada: 

Está empresa no tiene ni un número de teléfono ni tampoco una dirección de correo para contactarme

16 de Setiembre a las 22:39 hs.Responder
EnriqueIsmael F 

Necesito q me provean una solución

16 de Setiembre a las 22:43 hs.Responder
EnriqueIsmael F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

16 de Setiembre a las 22:45 hs.Responder
EnriqueIsmael F 

Adjunto una captura de pantalla del débito realizado

16 de Setiembre a las 22:45 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 1:39 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 1:44 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 1:45 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

17 de Setiembre a las 1:45 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Setiembre a las 12:17 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Enrique ¿cómo estás?

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y comprendo tu preocupación con el Cargo que no reconoces.

Para arreglar eso, debes comunicarse con Mercado Pago.

Aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles:

****s://****mercadopago.com.ar/ayuda/veo-un-movimiento-que-no-hice_****

Comprendo que desees una respuesta inmediata, sin embargo, es importante que las contraseñas de acceso a Mercado Pago, sean modificadas por seguridad, para evitar riesgo de nuevas compras no autorizadas y de esta forma, ellos puedan ayudarte a solucionar, debido a que el dinero salió de tu cuenta digital. Debido a que el dinero de estos pagos salió directamente de tu cuenta digital de Mercado Pago, es importante que solicites una aclaración y ellos te apoyen en los siguientes pasos, de nuestra parte haremos todo a nuestro alcance, para ayudarte e intentaremos comunicarnos con el sitio web y ver si es posible cancelar las compras, sin embargo, ten en cuenta que es decisión del sitio web.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

21 de Setiembre a las 17:00 hs.Responder
EnriqueIsmael F 

Llamar a la gente de MP es lo primero que hice, pero ellos se cierran en que el pago ya fue realizado y que ustedes deben hacerse cargo de la devolución del dinero.

21 de Setiembre a las 19:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Setiembre a las 22:47 hs.Responder
EnriqueIsmael F  Solución rechazada: 

No sé solucionó aun

02 de Octubre a las 11:14 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Octubre a las 14:15 hs.Responder
EnriqueIsmael F  Solución rechazada: 

No obtuve ninguna solución

17 de Octubre a las 12:17 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EnriqueIsmael F

31 de Octubre a las 13:52 hs.Responder
EnriqueIsmael F  Solución rechazada: 

Nu proveen un numero para contactarme

31 de Octubre a las 14:26 hs.Responder

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