Ebanx

Débito de mi cuenta sin explicaciones

Hola buen día mi nombre es rosa virginia agüero.
me dirijo hacia ustedes en el día de la fecha por el siguiente motivo: desde el 01 de octubre hasta el día de hoy me debitaron 7 veces dinero de mi cuenta asociada a mercado pago, no figura registro alguno “solamente el nombre de la empresa ebanx sa” la cual desconozco por completo, y no tengo conocimiento de dicha compra vía web.
espero una respuesta en breve, desde ya muchas gracias!
saludos cordiales.

Hola buen día mi nombre es rosa virginia agüero.
me dirijo hacia ustedes en el día de la fecha por el siguiente motivo: desde el 01 de octubre hasta el día de hoy me debitaron 7 veces dinero de mi cuenta asociada a mercado pago, no figura registro alguno “solamente el nombre de la empresa ebanx sa” la cual desconozco por completo, y no tengo conocimiento de dicha compra vía web.
espero una respuesta en breve, desde ya muchas gracias!
saludos cordiales.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Rosa!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

01 de Diciembre a las 10:06 hs.
Rosa V 

Se adjuntó un archivo al reclamo

01 de Diciembre a las 10:11 hs.
Rosa V 

Comprobante de la debitacion.

01 de Diciembre a las 10:12 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Rosa, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

28 de Diciembre a las 10:26 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rosa V

23 de Mayo a las 10:50 hs.

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