Ebanx

Dame una solución por favor me costo mucho recargar para que no me los den

Realize la compra por mercado pago me decontaron la compra de [números]diamantes que es la suma de $[números],25, y nunca me entró la recarga tengo las capturas que se cobraron y no me dieron mis diamantes , la verdad necesito que me los den o que lo canceles ya que es mucha plata para perder. Espero tener una respuesta rápida

Realize la compra por mercado pago me decontaron la compra de [números]diamantes que es la suma de $[números],25, y nunca me entró la recarga tengo las capturas que se cobraron y no me dieron mis diamantes , la verdad necesito que me los den o que lo canceles ya que es mucha plata para perder. Espero tener una respuesta rápida

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Graciela!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

25 de Agosto a las 0:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, buenas tardes, Graciela!, esperamos que estés muy bien, ¡con mucho gusto te vamos a apoyar!

Verificamos que realizaste un pago al sitio web de Garena, y para entender mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu correo ***p*****ciela*gmail.com a través de la solicitud (*******).

Seguimos a tu disposición en caso de una duda.

Saludos,

25 de Agosto a las 17:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Graciela, ¿cómo estás?

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

23 de Febrero a las 14:59 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela B

23 de Febrero a las 14:59 hs.

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