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Compré una silla tipo gamer y me llegó un cojin

Compré una silla tipo gamer por valor de [números] peso colombiano y resulta que me llegó un cojín 3l # del pedido es [números] nesecito que me solucionen el asunto

Compré una silla tipo gamer por valor de [números] peso colombiano y resulta que me llegó un cojín 3l # del pedido es [números] nesecito que me solucionen el asunto

Nelson E  Solución rechazada: 

No han solucionado el reclamo por favor me pueden colaborar para que me solucionen el reclamo

27 de Julio a las 9:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Nelson, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido (solicitud *******), hace minutos te enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas para seguir con tu solicitud por ese canal.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

03 de Agosto a las 17:04 hs.
Nelson E  Solución rechazada: 

Porque no he sabido nada de mi reclamo no se han comunicado de ninguna manera y yo necesito que me solucionen ese asunto porque son ****** peso que me están robando por favor tu queja suma me colaboran para solucionar el problema gracias

11 de Agosto a las 12:04 hs.
Nelson E  Solución rechazada: 

Señores tu queja suma no me han solucionado mi problema ,por favor me pueden colaborar para que la solución sea pronta ,los señores de ebanx me pidieron la foto delo que me llegó y la foto delo que compre y no se han vuelto a comunicar gradias espero pronta respuesta

17 de Agosto a las 12:59 hs.
Nelson E 

Señores de ebanx que paso con mi dinero del reembolso por la compra de una silla que nunca llegó les envié foto dela silla y le envié foto del cojín que me llegó por favor me pueden solucionar el problema gracias

17 de Agosto a las 23:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Nelson, ¿cómo te encuentras?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada a la misma tarjeta con la que pagaste la compra, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

28 de Enero a las 17:35 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nelson E

28 de Enero a las 17:35 hs.
Nelson E  solución recibida: 

Bastante demorado pero bueno lo solucionaron

28 de Enero a las 20:10 hs.

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