Ebanx

Compre un producto y llego otro completamente distinto

Hola, compre una maquina multifuncional y me llego una pulsera, la pulsera no tiene nada que ver con la maquina multifuncional.
esto en mi pais se llama publicidad engañosa y es penada por la ley.
el pedido es el siguiente:
ebanx | re: pago confirmado del pedido [números]-poc[números] de charmmy-s - chongqi.
embalaje y envío de ítems

kit combinado de 6 herramientas (50% off, envíos gratis)
style: kit de 6 herramientas combinadas (pulsera magnética con correa para la muñeca)
sku: nn[números]-blue*1
$ [números].00
embarcar hacia
enlaces rápidos
ariel elgueta
[números] arturo prat
ninhue, biobío, [números] chile
el número de seguimiento
[números]
proveedor de servicio de logística
智利小包专线
favor solucionar el problema de las siguiente maneras:
1.- enviar lo que compre o
2.-reembolsar el total del pedido

Hola, compre una maquina multifuncional y me llego una pulsera, la pulsera no tiene nada que ver con la maquina multifuncional.
esto en mi pais se llama publicidad engañosa y es penada por la ley.
el pedido es el siguiente:
ebanx | re: pago confirmado del pedido [números]-poc[números] de charmmy-s - chongqi.
embalaje y envío de ítems

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style: kit de 6 herramientas combinadas (pulsera magnética con correa para la muñeca)
sku: nn[números]-blue*1
$ [números].00
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ariel elgueta
[números] arturo prat
ninhue, biobío, [números] chile
el número de seguimiento
[números]
proveedor de servicio de logística
智利小包专线
favor solucionar el problema de las siguiente maneras:
1.- enviar lo que compre o
2.-reembolsar el total del pedido

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Meliton!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

14 de Setiembre a las 9:17 hs.
meliton A 

ok, espero su contacto

14 de Setiembre a las 9:25 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Ariel, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que te solicitamos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

14 de Setiembre a las 19:04 hs.
meliton A 

No he recibido ningún correo, pero que información necesita??

14 de Setiembre a las 20:10 hs.
meliton A  Solución rechazada: 

Aun no han solucionado, me pidieron fotos del producto que enviaron y se las envié, aun no han respondido, gracias por sus gestiones

19 de Setiembre a las 9:38 hs.
meliton A  Solución rechazada: 

Ninguna solucion

15 de Octubre a las 6:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de meliton A

28 de Marzo a las 12:59 hs.
meliton A  Solución rechazada: 

No responden

28 de Marzo a las 13:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola, Meliton ¿cómo estás?

Agradecemos tu contacto, finalmente la compra fue reembolsada, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Ten un excelente día!

Saludos,

13 de Mayo a las 11:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de meliton A

13 de Mayo a las 11:50 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de meliton A

13 de Mayo a las 11:50 hs.

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