Ebanx

Compré un colchón inflable y no me llega

Señores ebanx, compre un producto el 29 de mayo [números] y aún no llega, trato de consultar con el proveedor bkris. y no logro comunicarme, ustedes me informan que debo consultarles a ellos, por lo que ponen destacado el nombre para pinchar ahí y entrar en su página, pero no entra. Mi compra fue un colchon inflable por $44.[números] pesos chilenos

Señores ebanx, compre un producto el 29 de mayo [números] y aún no llega, trato de consultar con el proveedor bkris. y no logro comunicarme, ustedes me informan que debo consultarles a ellos, por lo que ponen destacado el nombre para pinchar ahí y entrar en su página, pero no entra. Mi compra fue un colchon inflable por $44.[números] pesos chilenos

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Ximena!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

19 de Julio a las 11:57 hs.
Ximena U  Solución rechazada: 

Aún a la fecha no ha llegado el producto que pague.

04 de Agosto a las 9:49 hs.
Ximena U 

Señores ebanx, compre un producto el 29 de mayo **** y aún no llega, trato de consultar con el proveedor bkris. y no logro comunicarme, ustedes me informan que debo consultarles a ellos, por lo que ponen destacado el nombre para pinchar ahí y entrar en su página, pero no entra. Mi compra fue un colchon inflable por $44.*** pesos chilenos.

04 de Agosto a las 9:54 hs.
Ximena U  Solución rechazada: 

Compré en mayo **** un colchón inflable y a la fecha no me a llegado solo dice briks como proveedor, recibieron conforme mi pago por ebanx. No solucionan el problema el producto no llega.

19 de Agosto a las 11:50 hs.
Ximena U  Solución rechazada: 

El 29 de mayo **** compré un colchón inflable a un proveedor llamado Briks, pagué $44.*** a Ebanx , en mi tarjeta de crédito aparece cargado a Ebanx tcom sim Santiago código de referencia ****************. A la fecha no a llegado el producto que compré. Por reclamos hechos por otros clientes caí en cuenta que recibí un paquete pequeño el día 03 de junio **** por un valor declarado de 5 dólares, por lo que se ve esto es una estafa. Necesito que devuelvan mi dinero.

19 de Agosto a las 12:13 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Ximena, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises por ahí vamos a tenerte informada del desarrollo de tu reclamo y también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Setiembre a las 17:48 hs.
Ximena U 

Muchas gracias, por lo menos el sentir que algo están haciendo me deja más tranquila, ojalá esto se resuelva...

02 de Setiembre a las 18:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenos días Ximena, esperamos que te encuentres muy bien.

Hemos hecho el seguimiento a tu solicitud ******* y vimos que el reembolso fue enviado a mediados de septiembre, por favor confírmanos si todo está bien y también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

06 de Octubre a las 9:19 hs.
Ximena U  solución recibida: 

muchas gracias por su gestión, conforme con la solución.

06 de Octubre a las 15:35 hs.

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