Ebanx

Compré a cqbeon el 4de mayo un remate de amazon ,nunca enviaron una información

Compré a cqbeonen mayo '21 un remate de amazon ,por un valor de 26.[números] + [números] por envío rápido.m enviaron dos recibos diferentes,uno de cqbeon y otro de chaney con el valor total de 31.[números] es la misma fecha de compra,dos nombres diferentes de tienda vendedora ,nunca enviaron información del transporte,los números de rastreo no los conoce nadie, no he recibido nada hasta este día y he escrito y no responden.
compré a eatyba dos tablet,me llegaron dos lápices de tablet,pague $64.[números]._ no he tenido solución,no sé que empresa los entregó, venía sin membretes el sobre, solo mi nombre y dirección dice 2bultos ,se entiende que son los lápices de la tablet.pido información y el bco,me dice que escriba a eatyba y luego envíe copias de los correos y fechas que les envié reclamos para ellos investigar,no será mucho el abuso sino cumplen ?tienen nuestro dinero y no responden?
compré una aspiradora a charmmy-s - chongqi y tampoco envían información de quién trae el artículo.
todos los pagos los hice en banco ebanx .
todas las compras las hice por facebook.
es más que muy extraño,me llegan ofertás de esas empresas pero no me reconocen.
debo admitir que mi correo fue bloqueado y *tal ves* eso haya complicado las cosas,pero como fue que me llegaron dos lápices de tablet? tiene algo que ver el que mi correo este bloqueado si tienen mi dirección y mi número de celular? creo que simplemente es el gran abuso de la confianza que uno puede poner en un banco y en una aplicación tan difundida como facebook,como se prestan para esto si a los usuarios les castigan por faltas mucho menores. ? realmente agradezco este espacio y espero tener más apoyo en esta ocación y recibir o mis compras o mis dineros.gracias

Compré a cqbeonen mayo '21 un remate de amazon ,por un valor de 26.[números] + [números] por envío rápido.m enviaron dos recibos diferentes,uno de cqbeon y otro de chaney con el valor total de 31.[números] es la misma fecha de compra,dos nombres diferentes de tienda vendedora ,nunca enviaron información del transporte,los números de rastreo no los conoce nadie, no he recibido nada hasta este día y he escrito y no responden.
compré a eatyba dos tablet,me llegaron dos lápices de tablet,pague $64.[números]._ no he tenido solución,no sé que empresa los entregó, venía sin membretes el sobre, solo mi nombre y dirección dice 2bultos ,se entiende que son los lápices de la tablet.pido información y el bco,me dice que escriba a eatyba y luego envíe copias de los correos y fechas que les envié reclamos para ellos investigar,no será mucho el abuso sino cumplen ?tienen nuestro dinero y no responden?
compré una aspiradora a charmmy-s - chongqi y tampoco envían información de quién trae el artículo.
todos los pagos los hice en banco ebanx .
todas las compras las hice por facebook.
es más que muy extraño,me llegan ofertás de esas empresas pero no me reconocen.
debo admitir que mi correo fue bloqueado y *tal ves* eso haya complicado las cosas,pero como fue que me llegaron dos lápices de tablet? tiene algo que ver el que mi correo este bloqueado si tienen mi dirección y mi número de celular? creo que simplemente es el gran abuso de la confianza que uno puede poner en un banco y en una aplicación tan difundida como facebook,como se prestan para esto si a los usuarios les castigan por faltas mucho menores. ? realmente agradezco este espacio y espero tener más apoyo en esta ocación y recibir o mis compras o mis dineros.gracias

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y sigas la recomendación que te damos, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

09 de Agosto a las 9:44 hs.
María G  Solución rechazada: 

Ellos no han respondido nada,ni por el envío ni por la compra o su ruta ,porque no llegó, ni devolución. Ebank no a respondido,me pidió comprobantes de la compra ,los envié pero no hubo más respuesta ,ni por cqbeon ,ni por Charmys ni por Ebay. Son tres empresas a las que pagué por medio de Ebank y ninguna envío el artículo comprado ni información de ruta .solo recibí comprobante de pago desde Ebank

23 de Agosto a las 10:31 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola María, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

02 de Febrero a las 11:42 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María G

02 de Febrero a las 11:42 hs.

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