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Compré 2 pares de sandalias y no recibí mi pedido en 9 semanas de realizada la c

Compré 2 sandalias con tarjeta de débito en 1 pago. sólo recibí una respuesta pero no recibí mi pedido y ya se cumplió el ultimo plzo de 6 semanas, despues de 4 semanas de realizada la compra. en total padaron 9 semanas de la compra. Espero una pronta respuesta de solución.

Compré 2 sandalias con tarjeta de débito en 1 pago. sólo recibí una respuesta pero no recibí mi pedido y ya se cumplió el ultimo plzo de 6 semanas, despues de 4 semanas de realizada la compra. en total padaron 9 semanas de la compra. Espero una pronta respuesta de solución.

Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días Gabriela, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y vamos a tenerte informado del desarrollo por ese mismo canal de correo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Diciembre a las 10:03 hs.
Gabriela G  Solución rechazada: 

Pasados 3 meses de la compra de 2 sandalias. OFERTAS MAS Y EBANX, aún no me dieron alternativa de solución a su NO ENVÍO DE MI PEDIDO.

30 de Diciembre a las 10:05 hs.
Gabriela G  Solución rechazada: 

Hace 4 meses de haber realizado el Pago de mi pedido y no he recibido ninguna respuesta de solución de la compra de 2 sandalias.

12 de Enero a las 15:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G

12 de Marzo a las 8:40 hs.
Gabriela G  solución recibida: 

No recibí mis productos pedidos y pagados. Después de varios reclamos y quejas. Me reembolsaron mi dinero luego de 6 meses.

13 de Marzo a las 4:28 hs.

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