Ebanx

Compras sin autorización

Hola el día de hoy la entidad ebanx me ha hecho un retiro en día de hoy 03/04/22 de mi cuenta bancaria quería saber porque lo hizo sin mi autorización ya es la 2da vez en lo que va de año que sucede y nadie me da soluciones

Hola el día de hoy la entidad ebanx me ha hecho un retiro en día de hoy 03/04/22 de mi cuenta bancaria quería saber porque lo hizo sin mi autorización ya es la 2da vez en lo que va de año que sucede y nadie me da soluciones

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Mario!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

03 de Abril a las 23:11 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Mario, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

04 de Abril a las 15:52 hs.
Mario F 

El correo no me lo responden el correo que manejo es mariofinol4*gmail.com

05 de Abril a las 17:55 hs.
Mario F 

Se adjuntó un archivo al reclamo

05 de Abril a las 17:55 hs.
Mario F 

Este es el comprobante del débito que se me hizo

05 de Abril a las 17:56 hs.
Mario F  Solución rechazada: 

No me responden y da mucha frustración xq ya ha sido 2 veces que hacen ese débito de ***** y es plata que no hacen devolución

08 de Abril a las 23:22 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mario F

24 de Mayo a las 22:05 hs.

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