Ebanx

Compras no autorizadas y debitadas por ebank

Ebank recibió el pago de tres débitos no autorizados desde mi cuenta en Mercado Pago Requiero reintegro del dinero urgente.

Ebank recibió el pago de tres débitos no autorizados desde mi cuenta en Mercado Pago Requiero reintegro del dinero urgente.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Maria, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más orientaciones y detalles de lo que tienes que hacer.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

19 de Mayo a las 12:23 hs.
Maria L 

Me comunique con Mercado Pago y dicen que es imposible el reintegro porqueud cuentan con la acreditación de ese dinero. Espero pronta solución. Gracias

19 de Mayo a las 13:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Mayo a las 15:23 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Mayo a las 16:20 hs.
Maria L  Solución rechazada: 

No brindan ninguna solución

21 de Mayo a las 8:00 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Mayo a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Mayo a las 11:02 hs.
Maria L  Solución rechazada: 

Nunca reembolsaron mi dinero por compras no realizadas

24 de Mayo a las 4:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

24 de Mayo a las 22:11 hs.
Maria L  Solución rechazada: 

No fue solucionado porque me derivaron a contactarme con Mercado libre y estos últimos dijeron que Ebank tiene acreditados los fondos. Ellos debería realizar la devolución. Solicito se mantenga el reclamo hasta la devolución de los fondos. Gracias

26 de Mayo a las 4:03 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 7:04 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Mayo a las 7:24 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas noches Maria.

A tu correo personal enviamos un mensaje donde te pedimos algunos datos, por favor revisa y nos respondes, es de gran importancia para ubicar las compras a las que te refieres.

Saludos.

13 de Junio a las 21:30 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

14 de Junio a las 0:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

16 de Setiembre a las 19:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L

16 de Setiembre a las 19:51 hs.

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