Ebanx

Compra tocador moffett con pago a través de ebanx y no llega

El reclamo ya lo expliqué, compré tocador y nunca llegó, llamé a una empresa la cual supuestamente era la que ofertaba el producto y me responden que no hay compra bajo mi nombre, entonces yo sigo el pago realizado a través de ebans, se supone que ellos entregan el dinero que yo pago a través de mi cta cte sin embargo no responden, el dinero va bajo mis datos, a quien ellos entregan ese dinero?, me quedé sin el producto y nadie responde por mi dinero.
saludos

El reclamo ya lo expliqué, compré tocador y nunca llegó, llamé a una empresa la cual supuestamente era la que ofertaba el producto y me responden que no hay compra bajo mi nombre, entonces yo sigo el pago realizado a través de ebans, se supone que ellos entregan el dinero que yo pago a través de mi cta cte sin embargo no responden, el dinero va bajo mis datos, a quien ellos entregan ese dinero?, me quedé sin el producto y nadie responde por mi dinero.
saludos

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, María!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

¡Gracias!

21 de Setiembre a las 10:56 hs.Responder
Ma S  Solución rechazada: 

NO HAN PRESENTADO NINGUNA SOLUCION

26 de Setiembre a las 8:38 hs.Responder
Ma S 

NO ENCONTRE ARTICULOS PARA REEMPLAZAR POR EL MONTO PAGADO Y TAMPOCO SE PIDE DONDE DEPOSITAR

26 de Setiembre a las 8:39 hs.Responder
Ma S 

Para el reembolso hay que llenar datos como la página donde compré, yo no anoté esa página y cuando busqué el aviso me figura una empresa brasileña, me contacté con ellos y me dicen que no hay ninguna compra bajo mi nombre, luego vi que hay otra empresa desde Mexico, al final solo me quedó claro el medio por el cual pagué.

26 de Setiembre a las 8:53 hs.Responder
Ma S 

championshell.com tienda online dudosa multiproducto
esto encontré de la página que supuestamente hice el pedido, el valor del producto es de $35.*** (pesos chilenos), para llenar el formulario dice que entre a la página web, la verdad es poco claro para mi.

26 de Setiembre a las 9:10 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 11:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 11:38 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 11:40 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 11:53 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Setiembre a las 12:10 hs.Responder
Ma S  Solución rechazada: 

Estimados, para solucionar el reclamo piden que entre o indique la página donde compré, pero no la anoté, era una promoción por facebook, no tengo más dato que el depósito realizado a través de EBANX.

22 de Octubre a las 23:31 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ma S

31 de Octubre a las 13:51 hs.Responder
Ma S  Solución rechazada: 

No he recibido nada de Ebanx ni la devolución de mi dinero o algún producto en remplazo, supongo que si quieren de verdad solucionar el problema deberían contactarme al correo y darme las alternativas y eso no pasa.

31 de Octubre a las 21:37 hs.Responder

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