Ebanx

Compra realizada 8 de marzo

Compre un producto (auto a batería para niña) y me llego un auto de juguete que por valor ni por tamaño es lo que solicite y pague quiero mi producto o la devolución de mi dinero

Compre un producto (auto a batería para niña) y me llego un auto de juguete que por valor ni por tamaño es lo que solicite y pague quiero mi producto o la devolución de mi dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Magdalena, ¡buenas tardes! esperamos que te encuentres muy bien.

Comprendemos tu preocupación con lo ocurrido y queremos apoyarte de la mejor manera, por ello te enviamos hace pocos minutos un mensaje a tu correo electrónico para que nos cuentes lo sucedido y podamos abrir una solicitud a tu favor.

Quedamos a la espera de tu respuesta, saludos.

06 de Abril a las 15:23 hs.
Magdalena N 

Compre una auto eléctrico para mi hija el 8 de marzo y me llego un auto pequeño de juguete quiero el producto que pague eso quiero

11 de Abril a las 11:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenas tardes Magdalena, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, por ahí vamos a actualizarte con los avances a tu solicitud y también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Agosto a las 15:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Buenas tardes Magdalena, ¿cómo te encuentras?

Te traemos buenas noticias, agradecemos la espera, finalmente la compra fue reembolsada y enviamos un formulario a tu correo el cual puedes llenar con tus datos bancarios, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud y al final dar al botón de solucionado cuando haya sido resuelto.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

10 de Enero a las 14:27 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magdalena N

10 de Enero a las 14:27 hs.

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