Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual…
Compre online una bicicleta de ciclo de paso por un valor total con envio de un valor total $ 34.[números] , el pago fue confirmado por ebanx el dia 3 de agosto por email enviaron un codigo n [números]-khg[números] del pedido okyjsyt changqi, numero de ping [números]-khg[números].
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Hola, me estan cobrando algo que jamas he adquirido, un monto mensual…
Se me hizo el cobro de una bicicleta electrica a mi tarjeta de débito…
Hola, quiero saber por qué me sacaron dinero de mi caja de ahorro
todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
¡Hola, buenas noches, Roberto!
27 de Agosto a las 0:29 hs.ResponderCon gusto te apoyamos, y para entender mejor lo ocurrido, ¿podrías contarnos por favor si has intentado comunicarte con el vendedor, pero no recibiste respuesta de su parte?
¡Un saludo!
No tengo respuesta de parte de la empresa ennlancual compre la.bicicleta solo tengo el email de ustedes en donde confirman que el producto ya se encuentra en camino, lo que me hace pensar que si ustedes enviaron la compra es por que la bicicleta estuvo en poder de ustedes, en email enviadopase el número de pedido y todos los datos, paso mi número telefónico si me quieren contactar tengo en mi poder el comprobante de la transferencia si de algo es de ayuda +***********
27 de Agosto a las 8:46 hs.ResponderRoberto bascuñan Rozas
Rut ******** 9
Santiago de chile
Buenas noches, Roberto,
27 de Agosto a las 23:56 hs.ResponderComprendemos tu duda, lo que sucede es que EBANX es una empresa de pagos y por este motivo no disponemos de informaciones del pedido que compraste en Okyjsyt. Pero descuida, a tu email te enviamos el contacto del vendedor, así podrás consultarle las informaciones sobre el paquete.
Te sugerimos que les escribas por esa vía, así podrás obtener las informaciones que estás solicitando, ¿está bien?
Aún no tengo solución a mi reclamo me han solicitado dos veces la misma información, no me han propuesto ninguna solución, tampoco me han dado respuesta a lo solicitado que fue al principio para saber que paso con la compra.
31 de Agosto a las 10:13 hs.ResponderSigo pensando que es una estafa.
Cada día que pasa es más seguro que así es pero necesito alguna solución al tema.
Atte.
Roberto Bascuñan
*********
No he tenido respuesta de nadie
11 de Setiembre a las 7:02 hs.ResponderNo me.han solucionado nada aún espero la devolución de mi dinero.
26 de Setiembre a las 9:35 hs.ResponderRoberto bascuñan Rozas
*********
Hola Roberto, ¡buenas tardes!
22 de Marzo a las 18:30 hs.ResponderEntendemos tu preocupación y estamos trabajando para darte una solución, tan pronto tengamos una actualización en tu caso te avisaremos por aquí y a tu correo personal.
¡Cuídate mucho y que tengas un óptimo día!
Saludos,
Quedo un par de meses para que se cumpla un año de lo sucedido ko tengo respuesta alguna sobre la ****** que me ocurrió no he tenido solución alguna solo gaste mi dinero y ko tengo respuesta ****** ellos y ustedes ko entregan solución a nada
22 de Marzo a las 18:36 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de roberto B
13 de Mayo a las 11:33 hs.ResponderNo
13 de Mayo a las 11:54 hs.ResponderNo no no no no no no no no
13 de Mayo a las 11:54 hs.ResponderSin solucio
13 de Mayo a las 12:32 hs.ResponderHola, Roberto ¿cómo estás?
16 de Mayo a las 13:41 hs.ResponderSoy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Confirmé que se realizó una trasferencia bancaria referente al reembolso en el valor de CLP 34.*** el 02/05/**** en el BANCO DEL ESTADO DE CHILE. Te adjunto el comprobante por Correo.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de roberto B
16 de Mayo a las 13:47 hs.ResponderNo no no nunca me han solucionado
16 de Mayo a las 14:54 hs.ResponderNunca nunca nada de nada
16 de Mayo a las 14:54 hs.ResponderHola, Roberto ¿cómo estás?
18 de Mayo a las 11:00 hs.ResponderSoy Marcelo de EBANX espero que estés bien.
Confirmé que se realizó una trasferencia bancaria referente al reembolso en el valor de CLP 34.*** el 02/05/**** en el BANCO DEL ESTADO DE CHILE. Confirmamos con el número de tu RUT y Cuenta. Verifícate con ellos también.
¡Ten un excelente día!
Saludos,