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Compra no realizada por mi persona, a ebwtcom sim

Buenas tardes, revisando el estado de cuenta de mi tarjeta mastercard falabella me encuentro con un mensaje en el que se me informa el cobro de la suma de $ 85.[números] de una compra echa en ebw tcom sim con fecha de 18/09/[números] compra que yo quien soy la titular y no tengo adicionales no he realizado, además que no sé a qué tipo de compra se refiere, solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o compra no echa por mí, por lo que necesito la explicación y la reversa de la transacción correspondiente de antemano gracias.
atenta a su comentario
olga martínez pereira

Buenas tardes, revisando el estado de cuenta de mi tarjeta mastercard falabella me encuentro con un mensaje en el que se me informa el cobro de la suma de $ 85.[números] de una compra echa en ebw tcom sim con fecha de 18/09/[números] compra que yo quien soy la titular y no tengo adicionales no he realizado, además que no sé a qué tipo de compra se refiere, solo yo manejo mi tarjeta. Por lo que no tengo idea de que puede corresponder ese cargo o compra no echa por mí, por lo que necesito la explicación y la reversa de la transacción correspondiente de antemano gracias.
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olga martínez pereira

Ebanx Representante de Ebanx 

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14 de Octubre a las 16:08 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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31 de Octubre a las 13:48 hs.

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