Pago ebw tcom si 19.[números] pago ebw tcom si 24.[números] pago edw…
El día 26/6 realicé una compra en tienda casa a través de la plataforma ebanx, la compra nunca llegó y ya me lo cobraron en la tarjeta y no se hacen cargo para revertir el pago, me pueden dar una solución?
El día 26/6 realicé una compra en tienda casa a través de la plataforma ebanx, la compra nunca llegó y ya me lo cobraron en la tarjeta y no se hacen cargo para revertir el pago, me pueden dar una solución?
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todos los reclamos hacia Ebanx
Nianxinbaiwan ¿qué es?
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¡Hola Celina!,
05 de Febrero a las 10:54 hs.ResponderRecibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
¡Hola, buenas noches, Celina! esperamos que estés muy bien.
10 de Febrero a las 1:19 hs.Responder¡Con mucho gusto te vamos a ayudar con más informaciones!
Identificamos que tu pago figura como cancelado directamente por el banco, y el día de hoy te hemos solicitado más informaciones a tu email sobre este cancelación.
¡Esperamos atentos tu respuesta!
Lo cancelaron por mi reclamo pero este mes lo volvieron a cobrar...
10 de Febrero a las 11:03 hs.ResponderHola, buenas tardes, Celina,
10 de Febrero a las 16:01 hs.ResponderComprendemos lo que nos informas, en este caso te sugerimos comunicarte con el emisor de tu tarjeta para verificar lo ocurrido con el contracargo realizado, pues como la compra fue dada de baja directamente con el banco, solo ellos disponen de más informaciones sobre el estatus de la solicitud.
¡Por favor, avísanos sobre la respuesta que te brinden!
Saludos,
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celina A
09 de Junio a las 1:11 hs.ResponderNo me han reconocido el fraude, volvieron a cobrar el importe y el vendedor ha desaparecido y no han entregado el producto. Comencé el reclamo en defensa del consumidor
09 de Junio a las 10:50 hs.Responder¡Hola, buenas noches, Celina!,
12 de Julio a las 20:38 hs.ResponderEntendemos lo que nos comentas, lo que sucede es que con nosotros aún se refleja la cancelación por parte del banco, pero para entender un poco mejor lo ocurrido te hemos escrito a tu email solicitando algunos datos.
¡Estamos al pendiente de tus consideraciones!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Celina A
03 de Enero a las 14:30 hs.ResponderPorque no me han entregado el producto ni devuelto el dinero
04 de Enero a las 0:07 hs.ResponderBuenos días Celina.
25 de Enero a las 11:03 hs.ResponderEn este caso que nos comentas la compra que realizaste fue cancelada directamente en el banco, te pedimos que te dirijas al banco emisor de la tarjeta con la que pagaste la compra y verifiques con ellos lo sucedido desde allí van a darte detalles del reembolso.
Saludos.
Buenas tardes Celina, ¿cómo te encuentras?
16 de Marzo a las 15:02 hs.ResponderAgradecemos tu contacto, la compra de Tienda Casa Argentina fue reembolsada a la cuenta bancaria que registraste, para nosotros fue de gran importancia ayudarte en la solicitud y queremos que sepas que seguimos a tu disposición en caso de alguna duda, al final te agradecemos dar un clic al botón de solucionado dentro de la plataforma de Tu Queja Suma para cerrar este reclamo.
¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!
Saludos,