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Compra en moneda diferente a la facturada

Con fecha 26/07/[números] realicé la compra en un página de españa denominada goalinn donde realicé la compra de zapatillas de voley que no se consiguen en argentina. La empresa me facturó la compra en [números],50 dólares y la cobró a través de una plataforma de pago denominada ebanx. Cuando veo el resumen de mi cuenta bancaria me aparece el detalle de la compra en pesos argentinos, sin detalles de los impuestos y a una conversión que no se condice con el tipo de cambio argentino $/usd. ([números],50 usd vs $ 40.[números],61). Necesito que dicha compra aparezca en dólares como fue acordada inicialmente la compra con el comercio, o bien que parezca al tipo de cambio vigente en argentina con el detalle de los impuestos correspondientes

Con fecha 26/07/[números] realicé la compra en un página de españa denominada goalinn donde realicé la compra de zapatillas de voley que no se consiguen en argentina. La empresa me facturó la compra en [números],50 dólares y la cobró a través de una plataforma de pago denominada ebanx. Cuando veo el resumen de mi cuenta bancaria me aparece el detalle de la compra en pesos argentinos, sin detalles de los impuestos y a una conversión que no se condice con el tipo de cambio argentino $/usd. ([números],50 usd vs $ 40.[números],61). Necesito que dicha compra aparezca en dólares como fue acordada inicialmente la compra con el comercio, o bien que parezca al tipo de cambio vigente en argentina con el detalle de los impuestos correspondientes

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola, Maria!,

Para que nuestro equipo pueda ayudarte en lo que necesites, por favor, contáctanos por ese enlace: ****s://ayuda.ebanx.com/hc

Ahí vas a encontrar varios artículos y también hay la opción de contactarse directamente con nuestro equipo de soporte.

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30 de Agosto a las 14:02 hs.
MARIA E  Solución rechazada: 

No hay manera de comunicarse con ebanx. Tiene un chat cerrado.para ciertos temas pero ninguno que se acerque a lo que yo necesito

04 de Setiembre a las 21:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

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11 de Setiembre a las 10:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIA E

16 de Setiembre a las 19:32 hs.

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