Ebanx

Compra en línea se hizo cobro del producto y nunca llegó

Hace 3 días hice una compra en ebanx shadow stream en mercado libre, compré dos carpas, dos mesas pegables y una escalera, el total de estos productos sumó un total de [números] pesos, dinero destinado a comprar mejoras para mi negocio, tengo los comprobantes de pago y los correos de confirmación, en dichos correos te da la opción de rastrear el pedido, cosa que no funciona para nada, te metes al link para rastrear el pedido y dice que es un link inexistente, no sé si dicha empresa sea fantasma o simplemente es falta de compromiso con sus clientes, exijo un reembolso lo más pronto posible, si en dos semanas no recibo mi dinero levantaré una demanda ante profeco, si necesitan los comprobantes con todo gusto cooperaré y se los haré llegar, espero que no ignoren este correo y cumplan con mi demanda, buen día.