Ebanx

Compra de tv

Realice un pago por linea con targeta de credito para la adquisicion de un tv, por la cantidad de $[números].00 , el cual ya fue cargado a mi cuenta, y por parte de esta empresa me envian correos con unos codigos para pagar en tiendas oxxos, pero les regreso la contestacion que el pago de lo que solicite ya esta cubierto y anexo fotos que me envia mi banco , ya con el cargo a mi cuenta que se pago , pero no recivo ninguna contestacion sobre mi pedido o si ya se les reflejo mi pago, ni cuando me hacen el envio..solo quiero que se me realice mi reembolso o me envien lo que compre...espero que por este medip me den solucion o aclaren mis dudas...gracias