Ebanx

Compra casco para moto weikexin.top

Compré este casco en enhacedke.com, el pago al revisar fue realizado a weikexin.top con el pin [números]-[números] el febrero 12 de [números], la tienda ya no existe enhancedke.com, nunca enviaron número de rastreo y no respondieron correos.
solicito por favor reembolso por incumplimiento de responsabilidades.

Compré este casco en enhacedke.com, el pago al revisar fue realizado a weikexin.top con el pin [números]-[números] el febrero 12 de [números], la tienda ya no existe enhancedke.com, nunca enviaron número de rastreo y no respondieron correos.
solicito por favor reembolso por incumplimiento de responsabilidades.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Horaciosilvap!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

21 de Febrero a las 14:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Horacio, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

21 de Febrero a las 14:42 hs.
horaciosilvap  Solución rechazada: 

Marcelo (tuQuejaSuma)
21 de fev. de **** 14:41 BRT
Hola Horacio, ¿cómo estás?

Soy Marcelo de EBANX espero que estés bien.

Conocí de tu solicitud por el canal del Tu Queja Suma y quiero que sepas que cuentas con nuestro apoyo, comprendo tu preocupación con la compra que hiciste en weikexin.top. ¿Has intentado comunicarte con el vendedor?, aquí voy a enviarte sus enlaces de contacto, por favor escríbeles y ahí te van a informar el Plazo de Entrega y Código de Rastreo o Tramitar tu Reembolso.

weikexin.top
Correo Electrónico: [email protected]

En el caso de que no recibas una respuesta por parte de ellos en el transcurso de 10 día hábiles o si ya les escribiste y no te respondieron por favor avísame respondiendo este mensaje haciéndonos el envío de fotos donde se observe el mensaje que les enviaste con la dirección de correo y la fecha.

Ya pasaron 10 días, nadie respondio y EBANX rebota el correo.

04 de Marzo a las 19:47 hs.
horaciosilvap 

Se adjuntó un archivo al reclamo

04 de Marzo a las 19:48 hs.
horaciosilvap 

Se adjuntó un archivo al reclamo

04 de Marzo a las 19:48 hs.
horaciosilvap  Solución rechazada: 

Aún no me han realizado el reembolso.

09 de Marzo a las 8:20 hs.
horaciosilvap  Solución rechazada: 

Ebanx no responde, el vendedor no responde. Parece una alianza para estafar a la gente.

25 de Marzo a las 16:43 hs.
horaciosilvap 

Se adjuntó un archivo al reclamo

25 de Marzo a las 16:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de horaciosilvap

24 de Mayo a las 21:57 hs.
horaciosilvap  solución recibida: 

Solucionado después de 3 meses.

25 de Mayo a las 12:06 hs.

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