Ebanx

Cobro sospechoso

Aparece un cobro en mi tarjeta de crédito:

"te informamos que se ha realizado una compra por $14.[números] con tarjeta de crédito ****[números] en ebanx tcom sim santiago cl el 22/02/[números] 21:49."

sin embargo estoy en colombia. No he realizado ningún pago.

Aparece un cobro en mi tarjeta de crédito:

"te informamos que se ha realizado una compra por $14.[números] con tarjeta de crédito ****[números] en ebanx tcom sim santiago cl el 22/02/[números] 21:49."

sin embargo estoy en colombia. No he realizado ningún pago.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Alexandro!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

22 de Febrero a las 22:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Alexandro, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

23 de Febrero a las 11:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Febrero a las 14:01 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexandro C

24 de Mayo a las 21:58 hs.

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