Ebanx

Cobro recurrente sin antecedentes

Se están haciendo cargos recurrentes en mi tarjeta. No entiendo de qué compra se trata. Ingreso a la página de atención de ebanx y me solicita el mail y contraseña contraseña, pero nunca me he registrado en dicha página....
la atención en línea es a través de un robot y nada loogré.

Se están haciendo cargos recurrentes en mi tarjeta. No entiendo de qué compra se trata. Ingreso a la página de atención de ebanx y me solicita el mail y contraseña contraseña, pero nunca me he registrado en dicha página....
la atención en línea es a través de un robot y nada loogré.

Carole B  Solución rechazada: 

Si bien me han contestado el reclamo, la respuesta otorgada no es la correcta. Acusan el cargo recurrente a mi tarjeta siendo como de Spotify, pero esto no es correcto, ya que ese cargo sí lo tengo identificado y asciende a CLP $6.***/mes. El cargo por el que consulto asciende a CLP$7.***/mes y se identifica de manera poco clara. A diferencia de Spotify que se identifica claramente como "Spotify tcomp santiago"

16 de Enero a las 11:02 hs.
Carole B  solución recibida: 

En el momento de levantar el reclamo a TuQuejaSuma he tenido inmediata respuesta de EBANX.
La respuesta primera no resolvió el reclamo pero ya luego lograron aclarar la situación.

13 de Febrero a las 11:57 hs.

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