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Ebanx
Cobro dos veces por un producto ya pagado

Katherine G
Empresa reclamada: Ebanx

Buenas tardes
compre un producto pero me lo cobraron dos veces
necesito la devolución del dinero de un producto y necesito saber si me enviarán el producto ya pagado

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Ebanx Representante de Ebanx

¡Hola, buenas tardes, [nombre]!, esperamos que te encuentres muy bien.

Recibimos tu reclamo y para que puedas solicitar el reembolso de una de tus compras y el código de rastreo del otro pedido te enviamos un email con el canal de contacto del vendedor (Okyjsyt), así podrás compartirles tu caso para que realicen el seguimiento de tu solicitud, ¡no te preocupes!

De igual forma nos quedamos siempre disponibles para ayudarte, y en caso de que no recibas retorno directo de parte del sitio web por favor haznos saber, así vamos a continuar con tu atención por aquí.

19 de Agosto a las 20:31 hs.

Katherine G Solución rechazada:

Compre dos scooter y de los dos me llego solo una linterna que lleva el scooter
Esto es una burla si uno compra es para que llegue el producto no para regalar La Plata

04 de Setiembre a las 15:01 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

Hola [nombre], ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

22 de Febrero a las 22:23 hs.

Ebanx Representante de Ebanx

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G

22 de Febrero a las 22:23 hs.

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