Ebanx

Cobro doble de suscripción

Hola, cordial saludo.

el 5 de mayo recibí dos notificaciones de dos cobros con el mismo precio, son de una suscripción de plan familiar de spotify ([números] cop), hubo un cobro a nombre de spotify y otro a nombre de servicios web ebanx co.

ambos llegaron al mismo tiempo y quería solicitar el reembolso de uno de ellos, pues parece que el cobro de la suscripción familiar se realizó dos veces. Ya me comunique con spotify, me indicaron que solamente recibieron un único pago y que me comunicara con ustedes.

solicito amablemente una respuesta sobre este inconveniente.

la referencia de pago que spotify me proporcionó sobre el pago que si recibieron es:

p[números]a

Hola, cordial saludo.

el 5 de mayo recibí dos notificaciones de dos cobros con el mismo precio, son de una suscripción de plan familiar de spotify ([números] cop), hubo un cobro a nombre de spotify y otro a nombre de servicios web ebanx co.

ambos llegaron al mismo tiempo y quería solicitar el reembolso de uno de ellos, pues parece que el cobro de la suscripción familiar se realizó dos veces. Ya me comunique con spotify, me indicaron que solamente recibieron un único pago y que me comunicara con ustedes.

solicito amablemente una respuesta sobre este inconveniente.

la referencia de pago que spotify me proporcionó sobre el pago que si recibieron es:

p[números]a


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