Ebanx

Cobro desconocido

En mi tarjeta aparece un cobro de ustedes que para mi es desconocido y necesito que me expliquen de qué se trata por favor.
monto: $ 85.[números]
fecha: 24/03/[números]
establecimiento: ebanx tcom sim
descripción: compra nacional por internet
lugar: santiago

En mi tarjeta aparece un cobro de ustedes que para mi es desconocido y necesito que me expliquen de qué se trata por favor.
monto: $ 85.[números]
fecha: 24/03/[números]
establecimiento: ebanx tcom sim
descripción: compra nacional por internet
lugar: santiago

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Rossanna!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

02 de Abril a las 8:40 hs.
Rossanna O 

ok

02 de Abril a las 8:47 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Rossanna, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

04 de Abril a las 12:41 hs.
Rossanna O 

Hola Marcelo, gracias por responder.
Me puedes dar un correo donde enviar la información que me pides, por favor.
Gracias

04 de Abril a las 13:09 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

04 de Abril a las 15:39 hs.
Rossanna O  Solución rechazada: 

No he tenido noticias

03 de Mayo a las 8:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rossanna O

24 de Mayo a las 22:05 hs.

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