Ebanx

Cobro canva

Llevan 4 meses realizando el cobro del sitio canva por una cantidad [números] pesos por mes y no tengo ninguna factura del sitio. Solicito la devolución del dinero.

Llevan 4 meses realizando el cobro del sitio canva por una cantidad [números] pesos por mes y no tengo ninguna factura del sitio. Solicito la devolución del dinero.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Valerie!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

15 de Junio a las 14:15 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Valerie, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente verificamos lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico con más detalles de esa compra.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

15 de Junio a las 19:02 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valerie U

15 de Junio a las 19:02 hs.
Valerie U 

¿cuál fue la solución? me metí a canva para verificar los pagos y aparezco como usuaria con cuenta gratuita, canva ni siquiera tiene los registros de mis facturas, por qué entonces se está cobrando de mi tarjeta?

15 de Junio a las 20:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Junio a las 23:56 hs.
Valerie U  Solución rechazada: 

No me dieron respuesta sobre qué procede con la devolución o la cancelación del cobro

01 de Julio a las 14:37 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

01 de Julio a las 17:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

01 de Julio a las 17:38 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Agosto a las 12:46 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valerie U

16 de Setiembre a las 19:44 hs.

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