Ebanx

Cobraron a mi t. crédito $1,200.00 y no he recibido nada

Pagué por la compra de un andamio eléctrico la cantidad de $1,[números].00 desde el 13 de abril [números]. No he recibido ni el producto ni ninguna notificación del proveedor.
el código de mi compra es: [números]
por consiguiente solicito que me devuelvan mi dinero cobrado con la tarjeta de crédito terminación [números].