Ebanx

Cliente bloqueado por ebanx

Buenas tardes, cada que intento pagar en shein, (con cualquier tarjeta que tenga) me indica que el cliente está bloqueado por ebanx. ¿saben a qué se debe?

Buenas tardes, cada que intento pagar en shein, (con cualquier tarjeta que tenga) me indica que el cliente está bloqueado por ebanx. ¿saben a qué se debe?

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Maria!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

12 de Abril a las 16:04 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola María, esperamos que te encuentres muy bien.

Queremos que sepas que cuentas con nuestro apoyo, a tu correo electrónico te enviamos un mensaje (solicitud *******) donde te pedimos algunos datos para buscar el registro dentro del sistema y así poder ayudarte a solucionar ese inconveniente. Te pedimos que revises y nos respondas.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!, saludos.

13 de Abril a las 16:37 hs.Responder
Maria F 

No he recibido el mail, he revisado bandejas de spam y no deseados.

Notifíquenme en cuando me hagan llegar el mail.

¡Bonito día!

13 de Abril a las 16:48 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

No obtuve respuesta

17 de Abril a las 4:17 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

¡Buenos días María!, esperamos que te encuentres muy bien.

Gracias por respondernos, ya encontramos tu registro y al correo electrónico y al correo electrónico que nos dejaste aquí en esta solicitud (fee*****so*gmail.com) te enviamos un mensaje con los detalles de lo sucedido, te pedimos que revises y nos respondas vía correo electrónico, estamos juntos para apoyarte a resolver prontamente.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!, saludos.

17 de Abril a las 7:37 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

Nunca me respondieron a la solicitud a pesar de que les expliqué más de una vez el problema

28 de Abril a las 10:55 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

No me solucionaron el problema. A pesar de que les expliqué muchas veces cuál era el problema

28 de Abril a las 11:16 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

Mandan mails sin contenido

13 de Mayo a las 8:24 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx  propuso una solución: 

Hola María, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

13 de Enero a las 13:10 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F

13 de Enero a las 13:11 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

nunca se pudo solucionar.

13 de Enero a las 16:34 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

nunca se pudo solucionar.

13 de Enero a las 16:34 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Buenos días María.

Al correo electrónico que registraste en esta plataforma te enviamos un mensaje: (fee*****so*gmail.com) está identificado por el número de solicitud *******.

Te pedimos que nos respondas de esa forma vamos a poder saber los detalles que lo sucedido y orientarte para retirar el bloqueo.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Saludos.

15 de Enero a las 8:57 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria F

23 de Marzo a las 15:43 hs.Responder
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola María, ¡buenas tardes!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría, solo avísanos indicando la fecha, monto de la compra y nombre del sitio web vendedor, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

23 de Marzo a las 15:43 hs.Responder
Maria F  Solución rechazada: 

nunca me desbloquearon la cuenta

23 de Marzo a las 17:21 hs.Responder

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