Ebanx

Cargo no reconocido

Tengo un cargo de $[números].60 realizado a 3msi y me aparece como ebanxshein y yo jamas he tenido ninguna compra con ese establecimiento, como puedo pedir el reembolso

Tengo un cargo de $[números].60 realizado a 3msi y me aparece como ebanxshein y yo jamas he tenido ninguna compra con ese establecimiento, como puedo pedir el reembolso

Anallely B  Solución rechazada: 

No han dado respuesta y dijeron 18 horas pero ya van 72 horas

26 de Enero a las 12:18 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Anallely, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

27 de Enero a las 16:13 hs.
Anallely B 

Ebanx no he recibido nada en mi correo electrónico, si fueran tan amables de reenviarme por favor com mucho gusto les hago llegar la información requerida nay_cid****hotmail.com

27 de Enero a las 16:36 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Anallely B

24 de Mayo a las 21:45 hs.

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