Ebanx

Cargo no reconocido

Buenos días, me comunico con usted para informarle que el día de hoy me hicieron un cargo a mi cuenta que jamás solicité, ni tenía idea de la existencia de esta app.
intente comunicarme con soporte pero me dicen que me comunicaran con un agente y estuve una hora esperando y jamás lo hicieron.
si no tengo una respuesta y un reembolso procederé de otra manera.

Buenos días, me comunico con usted para informarle que el día de hoy me hicieron un cargo a mi cuenta que jamás solicité, ni tenía idea de la existencia de esta app.
intente comunicarme con soporte pero me dicen que me comunicaran con un agente y estuve una hora esperando y jamás lo hicieron.
si no tengo una respuesta y un reembolso procederé de otra manera.

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Grecia!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

05 de Enero a las 12:36 hs.
Grecia J 

Se adjuntó un archivo al reclamo

05 de Enero a las 12:44 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Grecia, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

20 de Enero a las 10:51 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Grecia J

24 de Mayo a las 21:41 hs.

Empresas más buscadas