Ebanx

Cargo no reconocido

Tengo por segunda ocasión un cargo a mi tarjeta de crédito, ésta vez un monto muy alto en comparación con la primera vez, ahora es de $1,[números].19 pesos con el código eme[números]e4 del 20 de marzo [números] y quiero saber qué se compró?? ... Solo yo uso ésta tarjeta, cómo es posible que tenga éstos cargos si yo no utilizo sus servicios!??? ... Ayuda por favor.

Tengo por segunda ocasión un cargo a mi tarjeta de crédito, ésta vez un monto muy alto en comparación con la primera vez, ahora es de $1,[números].19 pesos con el código eme[números]e4 del 20 de marzo [números] y quiero saber qué se compró?? ... Solo yo uso ésta tarjeta, cómo es posible que tenga éstos cargos si yo no utilizo sus servicios!??? ... Ayuda por favor.

Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Irving, ¡buenos días! esperamos que te encuentres muy bien.

Comprendemos tu inquietud y te agradecemos por contactarnos, a tu correo electrónico te enviamos un mensaje para hacer el seguimiento de tu solicitud así que descuida vamos a acompañarte, te pedimos que revises y mantengamos la comunicación por ahí.

¡Cuídate mucho y que tengas un excelente día!

Saludos.

17 de Abril a las 9:32 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Irving, ¡buenos días!

Vemos que no has interactuado más en tu solicitud, si necesitas alguna ayuda o asesoría solo avísanos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, nos puedes responder en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado para cerrar este reclamo.

¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

Saludos,

15 de Enero a las 9:05 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irving C

15 de Enero a las 9:05 hs.

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