Ebanx

Cargo no identificado

El día de hoy 1 de mayo, a las 18:53:40 se hizo un cargo a mi tarjeta de $1,[números]. Pesos mexicanos sin mi autorización.
requiero aclaración y devolución de dinero

El día de hoy 1 de mayo, a las 18:53:40 se hizo un cargo a mi tarjeta de $1,[números]. Pesos mexicanos sin mi autorización.
requiero aclaración y devolución de dinero

Ebanx Representante de Ebanx 

¡Hola Ana!,

Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!

01 de Mayo a las 21:56 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

Hola Ana, ¿cómo estás?

Comprendemos tu inquietud e internamente estamos verificando lo sucedido a través de la solicitud (*******), hace minutos enviamos un mensaje a tu correo electrónico, te pedimos que revises y nos respondas con la información que solicitamos, para nosotros es sumamente importante tu respuesta para continuar con el reclamo, también nos puedes responder a ese correo en caso de alguna inquietud o dar al botón de solucionado en el caso que haya sido resuelto.

Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!

Saludos,

06 de Mayo a las 12:41 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

- La empresa realizó un comentario -

06 de Mayo a las 15:40 hs.
Ebanx Representante de Ebanx 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana K

24 de Mayo a las 22:09 hs.

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